Wie goed doet . . . We vullen het moeiteloos aan:  goed ontmoet. Zo zou het moeten zijn. En gelukkig gaat het vaak zo. Met je eigen gedrag kun je de reactie van de ander deels sturen. Hoffelijkheid wordt beloond, vriendelijkheid krijg je terug. Tegelijkertijd zien we dat mensen die goed doen ook getroffen kunnen worden door een verkeersongeluk, een aardbeving, onbegrip of een chronische ziekte. En dan kan het ‘goede doen’ beantwoord worden met een ongewenste reactie.